如果飞猪商家忘记了账号，可以尝试进行账号找回。具体方法是通过飞猪官网或飞猪客户端点击“忘记密码”或“忘记账号”进行操作。需要提供绑定的手机号、身份证号等相关信息进行验证，并按照提示重置账号密码或者获取账号。若以上方法不能解决问题，还可以联系飞猪官方客服寻求帮助。重要的是要注意安全，定期更改账号密码或使用多因素认证等措施加强账号保护。

想要投诉飞猪退款问题，您可以通过以下步骤进行操作。

首先，登录飞猪官网或打开飞猪APP，进入客服中心或帮助中心页面。

然后，找到与退款相关的选项，如“退款申请”或“投诉与建议”。

点击进入后，填写相应的退款投诉表格，并尽量提供准确的订单和退款信息。

最后，提交您的投诉并等待飞猪客服的回复。

同时，也可以尝试通过其他渠道，如电话或社交媒体与飞猪客服联系，以加速问题解决的过程。

如果飞猪抢票不成功，用户可以在订单中心申请退款。系统会根据航空公司的退改规定进行退款，一般会在1-3个工作日内完成退款。用户需注意的是，如果是因为自身原因导致抢票失败，如填写错误的身份证信息等，可能会产生一定的退票手续费。若有疑问，可以联系飞猪客服进行咨询。

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